• Case1

  無料だと思って呼び止めたら、後で有料と言われた

  「不用になった家電製品等を無料で回収する」とトラックでアナウンスしていた業者を呼び止めてテレビの回収を依頼。 家に来た業者は「回収費用は2000円かかる」と言った。「無料と言っていた」と言っても「全て無料と言う訳ではない」と威圧的に言うので断れず、2000円を払って回収してもらった。 領収書も渡されなかった。 （60歳代　女性　無職）

• Case2

  無料と思って頼んだら、車に積んだ後で料金を請求された

  「こちらは無料回収車です。お困りの粗大ゴミはありませんか?」と廃品回収業者が回ってきたので自転車、石、カーペットなど結構な量を出した。次々と車に積んだ後、電卓を取り出したので「えっ、有料」と驚いて言った。リサイクル料金はかかると言われ仕方なく2万500円を支払った。（女性　家事従事者）

• Case3

  車に積んだ後で、見積りの2倍以上の料金を請求された

  チラシに「見積り無料」とあったので電話をして来てもらったところ、引取りに10万円位かかると言われたが詳しい説明は無かった。品物は折りたたみベッドや本箱、パソコン、食器、キーボードなど15点位。 全部運び出し、業者の車に積み込んでから「思ったより多かったので全部で23万円になる」と言われた。 引越しを控えていたので今さら断れないと思い、納得できないまま全額支払った。 領収書はあるが見積り書はもらっていない。 （20歳代　男性　学生）

• Case4

  業者が回収した物が不法投棄されていた

  「不用品回収します」と訪問され、パソコンディスプレイと自転車を渡して処分代金1500円を払ったが、後日、回収品が道路脇に捨て去られていた。（50歳代　男性　給与生活者）

トラブルケースのように、不要品、遺品整理料金が不透明と言うことがあって、このようなトラブルが 後を絶ちませんこういった被害に遭わないように以下のような業者には気をつけましょう。

• ホームページやチラシに格安とか書いてあるが実際の金額の目安が記載されていない。
• 電話で問い合わせをしても、だいたいの目安の金額を言わない。
• 実際に見積もりをしてもらっても、見積書を出さないで『何万円位』と言葉を濁す。
• スピーカーで凱旋し回収料無料とうたっている業者。
• 廃品を勝手に車に乗せて後から費用を請求する業者。
• 電話での応対の悪い業者。

このような業者は、大抵あまり良い業者とは言えません。
悲しいことにホームページやチラシなどで大々的に広告を出している業者でもこのような事例があるようです。
被害に遭わないように、このような業者にはきっぱりと『必要ない』と断る事。

また何社からか見積もりを取って一番信頼できそうな業者を選び仕事を依頼する事が大切です。
当社でも見積無料で行わせて頂きますので、お気軽にご相談下さい。